Preguntas Frecuentes sobre Seguros
Todas tus dudas sobre coberturas, pólizas y cómo contratar un seguro para tu auto, hogar o moto. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.
El Productor Asesor de Seguros
¿Qué es un productor asesor de seguros?
Es un profesional matriculado ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) que actúa como intermediario entre vos y la aseguradora. Su trabajo es asesorarte para que elijas la cobertura más adecuada a tu situación, y acompañarte durante todo el proceso: desde la contratación hasta el cobro de un siniestro. A diferencia de contratar directo con la compañía, el productor vela exclusivamente por tus intereses.
¿Por qué contratar con un productor asesor en lugar de ir directo a la aseguradora?
El contrato de seguros es un contrato entre desiguales: la aseguradora conoce cada cláusula a la perfección, el asegurado generalmente no. Un productor asesor equilibra esa relación. Te ayuda a leer la letra chica, a elegir la cobertura correcta según tu perfil, y te representa ante la compañía si tenés un siniestro. Y todo esto sin ningún costo adicional para vos.
¿Es realmente gratuito? ¿No hay algún costo oculto?
Sí, es completamente gratuito para el asegurado. La aseguradora paga al productor una comisión por intermediar y gestionar la póliza. Esto significa que tenés asesoramiento profesional sin pagar nada extra. En muchos casos, el productor incluso puede negociar mejores condiciones o precios que los que encontrás contratando solo.
¿Cómo sé si el productor está habilitado?
Podés verificarlo en el registro oficial de la SSN ingresando el nombre o número de matrícula. En Cover+ trabajamos con el productor Gonzalo Javier Domínguez (Mat. SSN N° 93065), habilitado y activo.
Tipos de Cobertura
¿Qué diferencia hay entre seguro de terceros y todo riesgo?
El seguro de terceros (responsabilidad civil) cubre los daños que le causás a otras personas o sus bienes en un accidente, pero no cubre tu propio vehículo. El seguro contra todo riesgo incluye además los daños a tu propio auto, ya sea por accidente, robo, incendio u otros eventos previstos en la póliza. La diferencia de precio puede ser significativa, pero la protección es notablemente mayor.
¿Qué cubre el seguro contra todo riesgo?
Generalmente incluye: daños a terceros (responsabilidad civil obligatoria), daños propios por accidente, robo total o parcial, incendio, granizo, y asistencia en ruta (grúa, auxilio mecánico, cambio de neumáticos). La cobertura exacta varía según la póliza y la aseguradora, por eso siempre es importante revisarla con tu asesor antes de firmar.
¿Qué cubre un seguro de hogar?
Un seguro de hogar puede cubrir incendio, robo con violencia, daños por agua, explosión, responsabilidad civil frente a terceros (por ejemplo si se inunda el piso de abajo), y en coberturas más completas también rotura de cristales, accidentes domésticos y más. La cobertura varía mucho entre planes, así que es clave elegir bien según el tipo de propiedad y zona.
¿Puedo asegurar mi moto igual que el auto?
Sí, las motos también tienen cobertura de terceros, terceros completo y todo riesgo. Sin embargo, las condiciones y exclusiones pueden diferir respecto de los seguros de autos. Por ejemplo, algunas pólizas excluyen daños si el conductor no tiene habilitación específica para motos. Consultá siempre con tu asesor para ver qué aplica a tu caso.
En otra aseguradora vi la misma cobertura más barata. ¿Es lo mismo?
No siempre. Existen aseguradoras que ofrecen precios muy atractivos, pero cuando se presenta un siniestro empiezan las demoras o los rechazos. La suma asegurada, las exclusiones y el historial de pagos de la compañía marcan diferencias enormes. A veces lo barato sale caro. Tu asesor puede mostrarte el panorama completo antes de que decidas.
¿Cómo sé si una aseguradora es confiable?
La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) regula y supervisa a todas las aseguradoras que operan en Argentina. Podés consultar el listado de empresas habilitadas en su sitio oficial. Además, tu productor asesor puede orientarte sobre el historial de pago de siniestros y la solidez financiera de cada compañía.
Pago y Vigencia de la Póliza
Me olvidé de pagar el seguro. ¿Qué pasa con mi cobertura?
La cobertura queda suspendida automáticamente si no pagás en tiempo. Esto significa que si tenés un siniestro mientras el pago está pendiente, no estarás cubierto. Una vez que abonás, la cobertura se reactiva recién a las 0:00 hs del día siguiente. Ponerte al día cuanto antes es fundamental.
¿Puedo cambiar de aseguradora si ya tengo una póliza vigente?
Sí, es posible. El cambio generalmente se coordina al vencimiento de la póliza, aunque en algunos casos se puede gestionar antes. Lo más importante es no dejar ningún período sin cobertura. Tu productor asesor puede coordinar el traspaso para que no quedes desprotegido en ningún momento.
¿Cada cuánto se renueva la póliza?
La mayoría de las pólizas se renuevan anualmente. Sin embargo, el pago puede ser mensual, trimestral o anual según lo que acuerdes con la aseguradora. Tu productor te avisará con anticipación del vencimiento para que puedas renovar o evaluar otras opciones sin quedar descubierto.
En Caso de Siniestro
¿Cuánto tiempo tengo para denunciar un siniestro?
La recomendación es denunciarlo lo antes posible. La normativa argentina permite hacerlo dentro de los 3 días corridos desde que ocurrió el hecho. Lo ideal es contactar a tu productor asesor de inmediato para que te acompañe en el proceso y te indique exactamente qué documentación presentar.
¿Qué documentación necesito para denunciar un siniestro?
Depende del tipo de siniestro, pero en general necesitás: DNI, póliza de seguro, constancia de la denuncia policial (si aplica), fotos del daño, y datos del otro vehículo o persona involucrada. Tu productor te guía paso a paso para que no se te escape ningún detalle que pueda demorar el cobro.
¿Qué hago si tengo un accidente de tránsito?
Primero, verificá que todos estén bien. Luego: no muevas los vehículos si hay lesionados, llamá al 911 si es necesario, intercambiá datos con la otra parte (nombre, DNI, patente, aseguradora), sacá fotos del lugar, y contactá a tu productor asesor cuanto antes. Él coordina la denuncia y el proceso de reparación con la aseguradora.
Cotizá con Cover+
¿Cómo cotizo mi seguro con Cover+?
Es muy simple. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4027-5158 y un asesor te pide los datos necesarios (vehículo, uso, zona, etc.) para armar las opciones disponibles con su análisis personalizado. Sin formularios complicados ni esperas.
¿Puedo cotizar más de un tipo de seguro a la vez?
Sí. Muchos clientes contratan con nosotros tanto el seguro del auto como el del hogar o la moto. Podés consultarnos todo en una sola conversación y te presentamos las opciones para cada cobertura. En algunos casos, tener varias pólizas con la misma aseguradora puede generar condiciones más favorables.